牛管家股票配资 315在行径 | “踏春飞单次卡”宣传特惠本色兑换票价高于12306官方价成齐航空被指价钱误导

1月25日，界面新闻走访发现，永辉超市北京鸿坤广场门店突然停业。

专题：栽培花费品性——聚焦2026 “315晚会”

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　　一年一度的“海外花费者权力日”行将到来。为提振花费信心、鼓动花费者权力保护协同共治，营造愈加安全坦然的花费环境，新浪财经蚁集黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台推出2026年“3·15”花费维权当作。

　　把柄新浪黑猫投诉平台统计，近30天内，成齐航空共收到投诉83起，其中已回话投诉7起，已完成投诉7起，完成率约为8.43%。投诉内容主要波及“特惠居品”价钱高于官方渠谈、航班取消后关系不上客服且措置欠妥、非自觉取消后未按规章提供安置劳动等问题。

　　案例一：“踏春飞单次卡”宣传特惠本色兑换票价高于12306官方价

　　有花费者投诉称，其于2026年2月27日通过抖音平台购买成齐航空“踏春飞单次卡498元”，并使用该卡兑换了EU2737航班客票。但是过后发现，该航班在12306平台的官方票价远低于其通过单次卡兑换的本色老本350元。

　　花费者觉得，成齐航空存在以下问题：一是“踏春飞单次卡”宣传为特惠居品，但本色兑换后票价高于官方渠谈，涉嫌价钱误导；二是购卡页面未明确呈报单次卡兑换的本色票价组成，未充分领导“可能高于官方票价”的风险，未尽到呈报义务；三是因行程变更苦求退款时，成齐航空以“不合适免费退改计策”为由隔断，未有计划居品价钱虚高、信息不透明的问题。

　　花费者条款成齐航空退还EU2737航班全额票款，就该居品价钱高于12306官方票价的情况作出合领悟释并整改居品宣传与呈报规章，若剩余权力无法使用，条款退还未使用部分的对应金额。

　　案例二：航班取消关系不上客服退改签还需游客加钱

　　另一位花费者投诉称，其于2026年3月9日订购成齐航空机票，本日收到航班取消的短信。但关系不上客服，后续行程安排被打乱，酿成时辰和资产亏损。更令其不悦的是，光控资本退改签其他航班还需稀薄加钱。花费者质疑：航班公司的问题，凭什么要花费者来承担？

　　案例三：因降雪航班被取消多家航司粗浅起降仅成齐航空片面取消

　　有花费者响应，其与家东谈主于2026年2月25日乘坐成齐航空EU2801呼和浩特至海拉尔航班，因海拉尔降雪被非自觉取消。但当日降雪已于上昼11点罢手，机场收复粗浅开动，多家航司航班粗浅起降，仅成齐航空片面取消航班，花费者觉得措置显着不对理。

　　航班取消后，现场使命主谈主员仅理论呈报可免费改签，未提供灵验决策，也未按规章提供食宿、交通等安置劳动。花费者苦求改签至满洲里机场遭推诿隔断，屡次拨打航司客服无东谈主接听，购票平台也无法操作。航司呈报严重滞后，直至2月26日凌晨及黎明才发送取消与补班信息，距离腾飞仅剩2小时，严重打乱行程，违背民航局呈报规章。

　　为幸免淹留，花费者被动私费购买当日呼和浩特至满洲里的替代机票，盘算破耗2559元，酿成稀薄经济亏损。花费者觉得，成齐航空在航班措置、信息呈报、现场劳动、客服响应等设施均存在严重失责，未实施运载劳动义务，严重侵害游客正当权力。其条款办理原机票全额退款，抵偿机票差价1055元，并抵偿维权产生的通信、交通等合理用度。